12月上旬，山东青岛市市北区敦化路街道山东路社区的高女士因不懂法律，与推销保健品的人草率签订房屋买卖合同，将自己名下房屋过户给推销人。察觉到被骗的高女士四处求助，社区党员了解到这一情况后，立即联系有关人员为她提供法律援助。（2015年1月14日人民日报）

中国的经济在飞速发展，人们的物质生活水平也有显著提高，但仍有很多地方基础设施落后，仍有很多人的基本需求不能得到满足，这些问题的解决都有赖于充分发挥广大党员干部的作用。中国人的法律意识较差，特别是一些落后的地区，完全没有利用法律手段来解决问题的想法，导致总是吃不懂法的“亏”，“群众利益无小事”，解决这些困难群众的问题是每一位党员干部义不容辞的责任。

各地方政府也深刻意识到群众的这一需要，相应采取了一些措施来满足群众多样化的需求，如市北区采取构建上下联动、左右互动的“三级联众”服务体系，有的政府采取设立驻村干部等措施来急群众之所急，问群众之所需。归根结底又回到了“走基层”这一民生工程上，党员干部包干“服务区”，实施规范化的管理将党员干部联系群众、服务群众情况纳入其考核评价，将这一工作制度化。将服务软任务变为硬指标有利于工作的具体实施，但也不能长期以硬指标来束缚党员干部，让其将群众问题当做一项任务来完成，更需要的是党员干部切实将群众的事情当做自己的事情，真正从解决群众问题中获得快乐，实现从软任务到硬指标再到根植入思想的深层意识。