“双11”临近,电商企业的大促活动早已全网铺开,跨店满减、店铺优惠、预付定金优惠、膨胀金、加购指定商品优惠、收藏店铺优惠、会员特惠。商家的促销规则花样翻新,不少消费者拿根笔算了半天,终于总结出一个优惠三块五毛的最优领券策略。让人直呼“没点奥数功底都不配过‘双11’”。(11月10日 澎湃新闻)
始于2009年的“双十一购物狂欢节”走到今年已经12个年头,销售额由期初的0.52亿发展至今已经有到3723亿的飞升,不仅开拓了电商的新蓝海,更带来快递行业的高速发展。双十一的促销手段也由原来单一的打折满减等营销方式发展创新到带货直播和多种叠卷......花样迭出绕晕消费者的促销手段就越来越多了,消费者想轻松简单购物的愿望越来越难实现了,面对即将到来的双十一大家准备好了吗?
从原来的激情下单,野性消费,到现在的先列清单之后精密的“奥数计算”,双十一再也不是购物狂欢,已经变成消费者和商家的数学功底博弈战,一块两块的让利变得不那么重要,消费者的狂欢和获得心理在省下的几毛钱中就能得到满足。那些购物车里的商品再优质,不如商家打出的“全年低价”噱头更诱人,说到底正是名目繁多的价格优惠,层出不穷的促销方案,让消费者陷入“烧脑游戏”,得不到多少真金实银的优惠让消费者在购物狂欢里格外“心累”。
商家有一本盈利账,消费者有一个薅羊毛小算盘,在这场千亿项目中要想获得双赢不是“一个愿打一个愿挨”那么简单,想要将双十一进行到底,商家不能频频放出“烟雾弹”将消费者引入“迷魂阵”,电商企业在法律许可的范畴内,追求利润最大化的行为无可厚非,通过创新价格政策和营销手段实现营利也在经营自由的范围内。但如果其精心设计的促销行为是为“踩线”,并由此侵害了消费者的合法权益,那就应当受到法律法规的约束和惩戒。10月27日,工信部信息通信管理局披露,该部已召开规范电商平台“双11”短信营销行为行政指导会,要求电商平台不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。11月4日,中消协发布提示:“双11”价格有可能是全年最贵,梳理出六点事项提请广大消费者注意。官方已经“看不惯”双十一的种种问题,要想过好安心满意狂欢节,需要有关部门加强监管,维护消费者、经营者的合法权益和电子商务的市场秩序。
如果商家一味耍小聪明骗的消费者团团转,用各种“套路”追求非法利润,那么双十一将由狂欢节变翻车节,消费者拥有购买力,但不代表一定买单,任何不规范商业行为都将被抵制和打击,因此电商企业和各大平台都需要自觉遵守行业规范,兼顾商业利益和社会效益,立足做好真服务,用心用情吸引消费者,珍视品牌效应和形象,稳行致远在电商发展高速公路上越走越远。(李欣 河北省遵化市)