10月20日,滁州学院保安没收外卖,有学生称保安私翻学生包并表示要给予处分。保卫处回应不让进校是上面的规定,校方通报,为防控疫情,加强了出入校人员管理。(10月22日 澎湃新闻)
现场视频中,多名保安对两个在校学生进行外卖检查,期间发生言语冲突,随后引发“学校门口拉横幅”等活动。校方工作人员以疫情期间加强出入校园人员管理和师生驾驶电动车规范为由,强调严格管理的正当性;而学生则以食堂饭菜难吃、卫生不好为由,倡导外卖自由和隐私保护。
这则新闻让笔者一下子联想到上个月的牛奶被拒之校外,孩子在校门口蹲着喝完牛奶的事件。虽然两个事件的“导火索”不一样,但归根都是因为外来食品严进校园引起的。大部分网友表示,校园安全固然重要,但过于严苛,缺乏人性化和侵犯隐私的管理方式不能被接受,反倒对治理没有助力,平添负面影响,值得校方反思。
目前,该学院保卫处表示保安行为是严格执行校方规定,处理结果需领导研究决定。20日校方新闻中心发布一则说明,强调严格的校园安保在疫情下的重要性并呼吁大家不要进行拉横幅等行为,造成不良影响,同时表示校方将会提高保卫和后勤服务水平,提高师生满意度。
管理的初衷是为了保障学生在学校内的身体健康,防止疫情期间带来的接触和食品安全问题。方便管理,扎实防疫的管理政策怎么落地时就“变味了”,笔者认为还是校方的管理经营出了问题。首先就是学校管理规定宣传不到位,学生不明白自己拿外卖等行为违反规定,不清楚行为标准,直接导致发生“意想不到”的违规行为;再有就是管理过于严苛和不够温情,对于在校学生,管理应以宣传引导教育为主,翻包指责等处理方式不够“体面”尊重,更会加重学生的反对心理,造成不必要的矛盾冲突;最后就是校内食堂等服务不够精细,不少学生评论反映食堂饭菜不好,不够卫生由此才会频繁订外卖。
针对最近学生与学校的管理矛盾,笔者认为拿出既温情又足够有效的管理措施,探索更加人性化的管理机制是破题关键。管理规定一板一眼不如一个温馨提示有人情味,安保威风强硬不如循循善诱有效果,外卖禁入虽安全不如食堂菜品放心吸引学生,只有加强沟通,增强服务队伍管理,才能让学生自觉服从管理,让校园氛围更加健康积极。(李欣 河北省遵化市)