陈艳书:站上国际讲坛的打工妹
“我会展现中国女性的风采,发出中国女性的声音,让世界了解中国女性的坚韧与顽强。”5月7日,怀揣着国际工会联合会主席夏兰·巴洛的邀请信,36岁的陈艳书从武汉出发,踏上了前往荷兰阿姆斯特丹的旅程,她将代表中国3亿多农民工出席在阿姆斯特丹召开的国际青年女性大会,成为我国以农民工身份参加国际大会的“第一人”。而此时,她自己白手起家创办的“餐谋天下”餐厅也即将开张。
十八年前,当陈艳书从家乡来到武汉打工时,她还只是一个怯生生的小姑娘,没有学历,没有一技之长,只能从端盘子干起。当时的她压根儿就不敢想像,自己的理想之花今天会开得如此灿烂。陈艳书把自己的奋斗经验归结为三点:满腔的干事热情,吃苦耐劳的精神和乐观上进的心态。
1975年,陈艳书出生在湖北崇阳县的一个小山村,她家祖祖辈辈都是“面朝黄土背朝天”的农民,父亲失聪,母亲的身体也不太好。“穷人的孩子早当家”,为了减轻家里的负担,17岁的陈艳书还没念完初中,就只身一人来到武汉,准备靠打工为哥哥挣点学费。
由于身无长技,陈艳书只能选择门槛较低的餐饮业打工。一开始,她在一家军队院校的餐厅当服务员,有接待任务时才有事情可干,工作清闲,待遇也还不错,每月工资足够为哥哥交一个季度的学费。可陈艳书感觉闲得慌——人过得太舒适了,能干成什么事儿!一年之后,她毅然地选择了离开,她说:“自己不怕吃苦,准确地说,还喜欢做事,事情做得多并不吃亏,自己积累的东西多了,人才会有所长进。”
陈艳书的第二份工作是在武汉市著名的小蓝鲸餐饮集团。尽管还是当服务员,但她十分珍惜这份工作,几乎每天都是第一个到店里,抢着做事,一有空闲,就勤练端托盘和微笑。除了分内的工作之外,只要能做到的,哪怕事情再小,陈艳书也不偷懒。酒店的卫生间当时经常堵塞,一次在给疏通公司付账时,老总嘀咕了一句,“堵一次,掏一次,就得几十块。”一句无心之语被陈艳书记在了心里。后来她了解到,因为酒店生意好,上厕所的客人多,水压太低,容易导致堵塞。如果等晚上客人走了,水压大,及时冲,就可以改善。于是,陈艳书悄悄地当上了这个义务冲厕所的人,每天等客人走完后,她都会留下冲厕所。此后的半年里,厕所从未堵过,直到有一天夜里,老总碰见了急匆匆回店来冲厕所的陈艳书,这才弄清楚事情的原委。
陈艳书的朴实与敬业给公司领导层留下了深刻的印象。一个月后,她就被提为领班,三个月后,又晋升为主管。可陈艳书并未因此而过分欣喜,她知道自己的短处:书读得太少,需要学习的地方太多。为此,她每月省吃俭用,从牙缝里挤出钱来买书看。为了方便看书,她还特意选了宿舍的上铺,因为上铺的光线好。
由于知道陈艳书爱看书,公司董事长刘国梁在一次去外地出差时,特地为她带回了一本厚厚的《服务指南》,鼓励她好好学习。这本书令陈艳书如获至宝,也为初入服务行业的她在眼界上打开了一片新天地。从那时起,陈艳书开始萌生了一个想法:要把餐饮业当事业来做!
凭着自己的勤奋和敬业,陈艳书一步一个脚印地走进了自己人生的上升期。1995年,也就是她进入小蓝鲸的第三年,因为表现优异,她被公司选送到江汉大学进修经济管理。2005年,已是小蓝鲸中高层管理人员的陈艳书又被公司选派到清华大学进修EMBA课程,系统的学习与理论知识储备使她在工作中更加如鱼得水。
与此同时,各种各样的荣誉也纷至沓来。2005年,陈艳书获得湖北省“十佳打工妹”和“三八红旗手”荣誉称号。2006年,她被全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。2008年,作为湖北省农民工的代表,陈艳书参加了中国工会第十五次全国代表大会。
在外人看来已经“功成名就”的陈艳书,此时却萌生了“拼一把”的念头。今年2月,在仔细斟酌之后,已经在小蓝鲸餐厅山味店做到执行总经理的她放弃了近万元的月薪,向公司递交了辞呈。随后,她与几个朋友一起筹划,打算在武汉开一家自己的餐厅。
从零开始创业自然充满艰辛,从店面装修到餐具选购,从开业的筹划到人员的招聘培训,陈艳书都要事必躬亲,“斤斤计较”。目前,她已经招募到了数十名员工,对她来说,看到这些对城市、对未来充满了梦想的新生代农民工就像看到了18年前的自己。“我会尽我所能地为他们实现自我人生价值提供广阔的平台和空间。毕竟,我是从他们当中走出来的,我深刻了解他们的想法与需求,培养员工,帮每一个基层员工做好职业规划,助他们成长与成才,是我乐意去做的。”
就在餐厅即将开业时,陈艳书意外地收到了国际工联的邀请信。
原来,国际工联主席夏兰·巴洛亲自向中国工会发出邀请,要求选派一名青年女性农民工代表,出席在阿姆斯特丹召开的国际青年女性大会,要求选派的人员年龄在35岁之内,并且自主创业。这次的大会旨在为青年女性赋权和组织工作交流经验和最佳实践,并制定全球行动计划。中华全国总工会在全国范围内征集。通过湖北省总工会、武汉市总工会的推荐,陈艳书最终通过了层层选拔,获得了这个唯一的名额。
这次大会的主题是“为生活作出决定”,陈艳书刚好在她人生的各个转折点上,果断地作出了决定。“从决定作出的那一刻起,我就不会后悔,会朝着我希望的方向一直走下去。”